TUGAS EXPERT CHOICE

KANTI RAHAYU UTAMI

NPM : 1.425.W002

NO. HP : 085759804443

MM WIDYATAMA  ANGKATAN XXVI

(Kelas Weekend )

Tuan Hadi adalah seorang pengusaha, pada saat ini usahanya sedang mulai berkembang, dia sedang membuat rencana untuk menyimpan dananya di salah satu bank, agar dana yang dimilikinya itu dapat digunakan untuk kelancaran bisnisnya, selain itu dananya juga dijamin keamanannya. Masalah yang paling kritis pada saat ini adalah memilih bank yang dapat dipercaya serta fitur-fitur produk dan jasa perbankan tersebut dapat memfasilitasi semua transaksi bisnis yang dijalankannya.

                Rekan bisnis dan kerabatnya merekomendasikan beberapa bank yang dianggap dapat memenuhi kriteria yang diinginkan oleh Tuan Hadi yaitu Bank A, B dan C. Adapun kriteria yang diinginkan oleh Tuan Hadi adalah Keamanan, Pelayanan, Tingkat Suku Bunga dan Fitur-fitur Produk dan Jasa Perbankan yang dihasilkan.

Tuan Hadi telah melakukan berbagai penelitian secara langsung maupun melalui rekan bisnis dan kerabatnya mengenai kriteria yang diinginkan oleh Tuan Hadi. Perbandingan mengenai penilaian tersebut adalah sebagai berikut :

a)      Keamanan 5 kali lebih disukai daripada pelayanan,

b)      Pelayanan 8 kali lebih disukai daripada tingkat suku bunga,

c)       Tingkat suku bunga 2 kali lebih disukai daripada fitur-fitur produk dan jasa yang dihasilkan,

d)      Keamanan 7 kali lebih disukai daripada tingkat suku bunga,

e)      Keamanan 4 kali lebih disukai daripada fitur-fitur produk dan jasa yang dihasilkan,

f)       Pelayanan 3 kali lebih disukai daripada fitur-fitur produk dan jasa yang dihasilkan.

Sedangkan untuk penilaian setiap kriteria terhadap masing-masing bank adalah sebagai berikut :

Kriteria Keamanan :

a)      Bank A 5 kali lebih disukai daripada Bank B

b)      Bank A 7 kali lebih disukai daripada Bank C

c)       Bank B 2 kali lebih disukai daripada Bank C

Kriteria Pelayanan :

a)      Bank A 4 kali lebih disukai daripada Bank B

b)      Bank A 6 kali lebih disukai daripada Bank C

c)       Bank B 2 kali lebih disukai daripada Bank C

Kriteria Tingkat Suku Bunga :

a)      Bank A 6 kali lebih disukai daripada Bank B

b)      Bank A 8 kali lebih disukai daripada Bank C

c)       Bank B 2 kali lebih disukai daripada Bank C

Kriteria Fitur-fitur Produk dan Jasa Perbankan :

a)      Bank A 7 kali lebih disukai daripada Bank B

b)      Bank A 9 kali lebih disukai daripada Bank C

c)       Bank B 3 kali lebih disukai daripada Bank C

Dengan menggunakan konsep Analytic Hierarchy Process (AHP) maka yang lebih baik dipilih oleh Tuan A adalah Bank A karena dilihat dari 4 kriteria yang diinginkan oleh Tuan Hadi yaitu Keamanan, Pelayanan, Tingkat Suku Bunga dan Fitur-fitur Produk dan Jasa Perbankan yang dihasilkan semuanya memberikan nilai yang signifikan, jadi dengan kata lain Bank A lebih bagus dibandingkan dengan Bank B dan C.