Resume Chapter 1,2 dan 3 E-Commerce

Resume Chapter 1,2 dan 3 (E-Commerce : Business, Technology, Society by Kenneth c. Laudon dan Carol Guercio Traver)

Makalah  Ini Dibuat Untuk Memenuhi Salah Satu Tugas Mata Kuliah

Electronic Commerce Magister Manajemen – Universitas Widyatama Triwulan ke III.

Dibuat Oleh :

Kanti Rahayu Utami (1.425.W002)

MAGISTER MANAJEMEN – UNIVERSITAS WIDYATAMA

BANDUNG

2011

1.      Pengertian E-Commerce

E-Commerce merupakan penggunaan Internet dan Web dalam melakukan transaksi bisnis dan E-commerce secara digital mampu mempermudah transaksi komersial antar organisasi dan antara organisasi dengan individu.

2.      Perbedaan E-Commerce dan E-Business

E-Commerce menggambarkan proses pembelian, penjualan, pemindahan, pelayanan atau pertukaran produk, jasa atau informasi melalui jaringan komputer termasuk juga Internet. Sedangkan E-Business berkenaan dengan E-Commerce yang  lebih luas lagi definisinya yaitu tidak hanya sekedar pembelian dan penjualan barang dan jasa namun juga pelayanan pelanggan, kerjasama antar business partner, pengadaan e-learning dan pengadaan transaksi elektronik antar suatu organisasi.

3.      7 tujuh fitur unik dari teknologi E-Commerce

a.       Ubiquity                      : teknologi internet ada dimana-mana : di tempat bekerja, rumah

                                      dan  juga lewat telepon selular                             

b.      Global Reach              : teknologi luas tanpa batas mengelilingi dunia

c.       Universal Standards    : internet sebagai satu set standar teknologi

d.      Richness                      : video, audio, pesan teks  terintegrasi

e.       Interactivity                 : teknologi bekerja melalui interaksi dengan pengguna

f.       Information Density    : teknologi informasi dapat mengurangi biaya untuk meningkatkan

                                      Kualitas

g.      Personalization/ Customization : teknologi memungkinkan pesan pribadi disampaikan

kepada individu atau kelompok

4.      Jenis E-Commerce

a.    Busines to Busines (B2B)

B2B dapat diartikan sebagai sistem komunikasi bisnis online antar pelaku bisnis. Bentuk dari B2B dapat berupa transaksi Inter-Organizational System (IOS), misalnya transaksi extranet dan electronic funds transfer.

b.   Bussines to Consumer (B2C)

B2C merupakan transaksi ritel dengan pembeli individual. Selain itu B2C juga dapat berarti mekanisme toko online (electronic shoping mall) yaitu transaksi antara e-merchant dengan e-customer.

c.    Consumer to Consumer (C2C)

C2C merupakan transaksi dimana konsumen menjual produk secara langsung kepada konsumen lainnya. Dapat diartikan pula saat seorang individu yang mengiklankan produk barang atau jasa, pengetahuan, maupun keahliannya di web.

d.   Peer to Peer (P2P)

Pengguna internet bias saling berbagi file dan sumber daya computer

e.    Mobile Commerce (M-Commerce)

Perangkat  digital digunakan untuk melakukan transaksi di Web ,dan dihubungkan oleh personal digital assistant (PDA). M-Commerce banyak digunakan di Jepang dan Eropa

5.      Models Bisnis E-Commerce

Model bisnis adalah seperangkat kegiatan yang direncanakan (kadang-kadang disebut sebagai proses bisnis) yang dirancang untuk menghasilkan keuntungan di  pasar. Ada 8 element agar bisnis berkembang (Ghosh, 1998):

a.       Value proposition

Dalam banyak kasus, perusahaan mengembangkan proposisi nilai mereka didasarkan pada kondisi pasar saat ini atau tren. Proposisi nilai sebuah perusahaan merupakan inti dari model bisnis. Sebuah proposisi nilai mendefinisikan bagaimana sebuah produk atau jasa perusahaan memenuhi kebutuhan pelanggan (Kambil, Ginberg, dan Bloch, 1998).

b.      Revenue model

Meskipun ada banyak model pendapatan e-commerce yang berbeda yang telah dikembangkan, sebagian besar perusahaan mengandalkan satu, atau beberapa kombinasi, model pendapatan utama berikut: model iklan, model berlangganan, model biaya transaksi, model penjualan dan model afiliasi.

Ü  Dalam model pendapatan Periklanan, sebuah situs web yang menawarkan konten penggunanya, layanan, dan / atau produk juga menyediakan forum untuk iklan dan menerima biaya dari pengiklan.

Ü  Dalam model pendapatan berlangganan, sebuah situs web yang menawarkan konten atau layanan penggunanya perubahan biaya berlangganan untuk akses ke beberapa atau semua penawaran.

Ü  Dalam model biaya transaksi pendapatan, perusahaan menerima biaya untuk mengaktifkan atau mengeksekusi transaksi. Contoh, eBay.com menciptakan sebuah lelang pasar online dan menerima biaya transaksi kecil dari penjual jika penjual berhasil menjual item.

Ü  Dalam model pendapatan penjualan, perusahaan memperoleh pendapatan dengan menjual barang, informasi atau layanan kepada pelanggan.

Ü  Dalam model pendapatan afiliasi, situs yang mengarahkan bisnis untuk sebuah "afiliasi" menerima biaya referensi atau persentase pendapatan dari setiap penjualan yang dihasilkan.

c.       Market opportunity

Peluang pasar merujuk marketspace perusahaan (yaitu area nilai komersial aktual atau potensial) dan kesempatan keuangan secara keseluruhan potensi yang tersedia untuk perusahaan dalam marketspace tersebut.

d.      Competitive environment

Hal ini juga mengacu pada kehadiran produk subsitute, pendatang baru yang potensial untuk pasar, serta kekuatan pelanggan dan pemasok atas bisnis Anda.

e.       Competitive advantage

Perusahaan mencapai keunggulan kompetitif ketika mereka bisa menghasilkan produk unggulan dan / atau membawa produk ke pasar dengan harga lebih rendah daripada kebanyakan, atau semua, dari pesaing mereka (Porter, 1985).

f.       Market strategy

Strategi pasar adalah rencana untuk menempatkan secara bersama-sama rincian bagaimana Anda berniat untuk memasuki pasar baru dan menarik pelanggan baru

g.      Organizational Development

Perusahaan yang telah tumbuh dan berkembang harus memiliki rencana untuk pengembangan organisasi yang menggambarkan bagaimana perusahaan akan mengerjakan pekerjaan yang harus diselesaikan. Pekerjaan dibagi menjadi dalam beberapa departemen.

h.      Management team

Manajemen yang bertanggung jawab untuk membuat kerja model tim. Sebuah tim manajemen yang kuat memberikan kredibilitas model yang cepat ke investor luar, mengimplementasikan rencana bisnis.

6.      Internet merupakan jaringan interkoneksi dari ribuan jaringan dan jutaan komputer (komputer host atau hanya kadang-kadang disebut host) yang menghubungkan bisnis, lembaga pendidikan, instansi pemerintah, dan individu. Situs atau website dapat diartikan sebagai kumpulan halaman-halaman yang digunakan untuk menampilkan informasi, gambar, gerak, suara, dan atau gabungan dari semuanya itu baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan link-link.

Evolusi Internet 1961 – 2003

1.      Fase Inovasi (1961-1974)

Blok bangunan fundamental dari internet mulai dikonsep dan kemudian diwujudkan dalam perangkat keras dan perangkat lunak yang sebenarnya.

2.      Fase Kelembagaan (1975 – 1995)

Disediakan dana dan legitimasi untuk internet    

3.      Fase Komersialisasi (1995 – Sekarang)

perusahaan swasta mengambil alih dan mengembangkan backbone dan layanan internet.

Tahun 1995, The federal Networking Council (FNC) menyebutkan ada 3 konsep dasar yang harus dimengerti dari internet, yaitu :

1.      Packet switching

metode mengirim pesan digital ke dalam paket, mengirimkan paket sepanjang jalur komunikasi yang berbeda karena mereka menjadi tersedia, dan kemudian menyusun kembali paket-paket setelah mereka tiba di tempat tujuan. Menggunakan router: tujuan khusus komputer yang interkoneksi jaringan komputer yang membentuk Internet dan rute paket ke tujuan akhir mereka.

2.      TCP/IP communication protocol

Protokol: seperangkat aturan untuk memformat, pemesanan, mengompresi dan pengecekan error pesan. TCP: Menetapkan hubungan antara pengiriman dan penerimaan komputer Web, menangani perakitan paket pada titik transmisi, dan reassembly mereka di ujung penerima IP: Menyediakan skema pengalamatan Internet
TCP / IP dibagi menjadi 4 lapisan yang terpisah: Network Interface layer, Internet Layer, transport Layer, Application Layer

3.      Client/server computing.

Alamat Internet (juga disebut alamat IP): nomor 32-bit dinyatakan sebagai rangkaian empat nomor yang terpisah ditandai oleh periode, seperti 201.61.186.227

Domain Names and URLs

Domain name atau biasa disebut nama domain adalah alamat permanen situs di dunia internet yang digunakan untuk mengidentifikasi sebuah situs atau dengan kata lain. Berikut beberapa nama domain yang sering digunakan dan tersedia di internet:

    1. Generic Domains

Merupakan domain name yang berakhiran dengan .Com .Net .Org .Edu .Mil atau .Gov. Jenis domain ini sering juga disebut top level domain dan domain ini tidak berafiliasi berdasarkan negara, sehingga siapapun dapat mendaftar.

-.com : merupakan top level domain yang ditujukan untuk kebutuhan "commercial".

-.edu : merupakan domain yang ditujukan untuk kebutuhan dunia pendidikan (education)

-.gov : merupakan domain untuk pemerintahan (government)

-.mil : merupakan domain untuk kebutuhan angkatan bersenjata (military)

-.org : domain untuk organisasi atau lembaga non profit (Organization).

    2. Country-Specific Domains

Yaitu domain yang berkaitan dengan dua huruf ekstensi, dan sering juga disebut second level domain, seperti .id(Indonesia), .au(Australia), .jp(Jepang) dll. Penggunaan masing-masing akhiran tersebut berbeda tergantung pengguna dan pengunaannya, antara lain:

-.co.id : Untuk Badan Usaha yang mempunyai badan hukum sah

-.ac.id : Untuk Lembaga Pendidikan

-.go.id : Khusus untuk Lembaga Pemerintahan Republik Indonesia