KANTI RAHAYU UTAMI
NRP : 1.425.W002
FAKTOR-FAKTOR YANG DAPAT MENINGKATKAN STRATEGI IMPLEMENTASI ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) DALAM SEBUAH ORGANISASI
ABSTRAK
—Makalah ini melaporkan hasil dari sebuah penelitian eksplorasi yang menggambarkan pengalaman dari Robert Bosch Korporasi dalam pengimplementasian ERP selama periode waktu tertentu. Dalam makalah ini, penulis menyoroti daftar faktor-faktor yang dapat meningkatkan implementasi ERP seperti komitmen yang kuat dari setiap sumber daya terhadap proyek, penerapan standar perusahaan yang dapat mendukung proses harmonisasi, membuat keputusan yang sulit namun penting dan tidak dapat dirubah lagi, serta dukungan dari manajemen puncak. Kontribusi utama dari artikel ini adalah dalam menjelaskan mengapa pengalaman sukses Robert Bosch dalam mengimplementasikan ERP pada tahun 2004 berbeda dengan pengalaman implementasi selama tahun 1992-1999.
METODOLOGI PENELITIAN
—Studi kasus adalah cara terbaik untuk mengumpulkan dan mengorganisir data ketika fenomena yang diteliti tidak linear dan merupakan realitas dinamis. Strategi penelitian yang lainnya (seperti pengumpulan data melalui studi dokumen, wawancara, observasi atau partisipasi dan menganalisis data menggunakan hermeneutika, fenomenologi atau grounded theory) dapat digunakan untuk membangun pemahaman interpretif. Mengingat bahwa implementasi ERP yang kompleks dan dampaknya yang dirasakan perusahaan secara luas, kami memutuskan untuk menguji kerangka yang diusulkan menggunakan beberapa terdokumentasi studi kasus tentang implementasi sistem ERP di sebuah perusahaan tunggal, yaitu Robert Bosch GmbH.
STRATEGI TI DIGUNAKAN OLEH ROBERT BOSCH GmbH: 1992-2004
—Tahun 1992-1999
Selama 1992, Dewan Robert Bosch Manajemen mendirikan divisi TI baru, dengan tanggung jawab perusahaan-lebar untuk TI, yang dikenal sebagai QI. Paket ERP SAP sedang dilaksanakan di Robert Bosch di seluruh dunia, tetapi manajemen puncak Bosch tidak puas dengan bagaimana implementasi itu akan. Dalam upaya untuk alamat ini, QI mengembangkan konsep baru untuk standarisasi dan harmonisasi bisnis proses perusahaan, serta mendefinisikan solusi sistem standar. Don Chauncey, CIO di Robert Bosch AS (RBUS), telah mewarisi beberapa sistem informasi yang tidak berkomunikasi satu sama lain mulus (Gambar 3).
—Tahun 2000-2004
Pada bulan Agustus 1999 sebuah proposal disampaikan kepada NAOC untuk mengimplementasikan sistem SAP R / 3. Proposal ini ditahan oleh pembuat keputusan. Namun, implementasi SAP R / 3 di K1, yang dikenal sebagai Sistem Chassis, terus berjalan. Pada tahun 2000 dan 2001 banyak standardisasi yang berkaitan dengan struktur data dan proses bisnis selesai. Sektor otomotif memimpin implementasi ERP. Situs lain yang termasuk didasarkan pada pengalaman pelaksanaan SAP R / 3 di divisi Sistem Chassis. Setelah implementasi SAP R / 3, dari perspektif teknis infrastruktur di seluruh AS sekarang sejajar. Pusat data dalam bisnis baik otomotif dan non-otomotif dikonsolidasikan, sehingga secara drastis mengurangi biaya personil dan pada saat yang sama dapat meningkatkan kualitas proses.
STATUS IMPLEMENTASI ERP DI RB
Studi kasus dan mencari kerangka yang tepat untuk menggambarkan perubahan kondisi di Robert Bosch yang menghasilkan beberapa saran berikut untuk para praktisi:
—Pentingnya kepemimpinan dan komunikasi: Setelah organisasi membuat pilihan untuk menerapkan sistem ERP, maka akan mudah untuk membuat asumsi bahwa proses-proses dalam suatu organisasi akan berjalan secara otomatis, efisien dan terjadi peningkatan efisiensi. Studi kasus ini menunjukkan bahwa pilihan sistem hanya merupakan bagian dari persamaan. Kepemimpinan, komunikasi yang efektif, dan komitmen staf TI adalah sangat penting untuk membuat sistem memberikan hasil yang diharapkan.
—Atas manajer perlu melampaui ketentuan sumber daya untuk mempromosikan IS: manajemen puncak di Robert Bosch GmbH tidak perlu menunggu untuk melakukan analisis biaya-manfaat (cost-benefit analysis) sebelum menginvestasikan sejumlah uang untuk mengimplementasikan SAP R / 3 dalam organisasi mereka. Mereka percaya bahwa tim CIO dalam membuat perubahan yang diperlukan.
—Implementasi ERP yang efektif membutuhkan keputusan tetap yang cenderung irreversible (tidak dapat dirubah): Studi ini menunjukkan bahwa organisasi harus membuat keputusan tetap sehingga perubahan tersebut tidak dapat diubah dan memberikan percepatan yang diperlukan. Dong (2008) menekankan titik ini ketika ia menyatakan bahwa manajer puncak perlu menyesuaikan tingkat dan isi dari dukungan daripada mengandalkan hanya pada pelatihan dan bantuan teknis selama skala besar implementasi sistem.
KESIMPULAN
Faktor penting yang harus dipertimbangkan ketika menerapkan sistem ERP :
—Melakukan sumber daya besar untuk proyek
—Mengadopsi standar perusahaan yang mempromosikan harmonisasi proses
—Membuat beberapa keputusan penting yang tetap dan irreversible (tidak dapat dirubah)
—Mendapatkan dukungan dari manajemen puncak
